“伝える”ではなく、”届く”コミュニケーションを。

管理職としてチームをまとめる立場になってから「チームを良くしたいと伝えているのに、なぜかメンバーとの距離を感じる」という悩みがありました。今回のセミナーを受講して、自分では良かれと思ってやっていたコミュニケーションが、実は相手の信頼を下げてしまっていたことに気づきました。単なる精神論ではなく、「どう伝えると相手が受け取りやすいのか」「どのような関わり方が信頼関係につながるのか」など、具体的なアクションレベルまで落とし込まれていたのが良かったです。今後は、今回学んだことを日々のマネジメントに活かしながら、まずはチームとの信頼関係をより良くするためのアクションをしていきます。

普段からコミュニケーションにそこまで大きな課題を感じていたわけではありませんでしたが、より良いコミュニケーションを身につけることで、営業やお客様対応にも活かせるのではないかと思い参加しました。セミナーでは、これまで感覚的に行っていたことが整理され、「なぜうまくいっていたのか」「どうすればさらに良くなるのか」を言語化できたことが、とても大きな学びになりました。また、営業等でさらに使える内容であり、今後の仕事にも活かしていきたいと思っています。参加者同士のやり取りも多かったので、学びだけでなく純粋にセミナー自体がとても楽しかったです。